Aan de slag met Tembo
Volg één herstelling van het eerste telefoontje tot de factuur, en vind via je rol de werkwijze die je nu nodig hebt.
Hoeve De Linde belt: hun tractor verliest vermogen. De balie plant een bezoek, de technieker vervangt een filter, het kantoor controleert het werk en de boekhouding verstuurt de factuur. Dat ene voorbeeld loopt door de handleidingen. Klanten, machines, artikelen en bedragen in het voorbeeld zijn fictief.
Hoe gebruik je deze handleidingen?
De zijbalk volgt de groepen in de admin. Begin met een overzicht als je wilt begrijpen hoe het werk samenhangt. Open een taakpagina wanneer je iets concreets wilt afwerken. Gebruik een naslagpagina voor een status, veld of begrip.
| Je rol | Begin hier | Daarna |
|---|---|---|
| Balie | Planning en kalender en serviceopdrachten | Een klant aanmaken en machinehistoriek |
| Technieker | Een werkdag in het techniekersportaal | Statussen |
| Kantoor | Van opdracht tot factuur | Garantie en verzekering |
| Verkoop | Offertes en verkooporders | Klantgroepen en kortingen |
| Inkoop en magazijn | Bestellen en een levering ontvangen | Voorraad begrijpen |
| Boekhouding | Facturen controleren en verzenden | Creditnota's en betalingen |
| Beheerder | Je bedrijf klaarzetten | Instellingen en gebruikers en beveiliging |
Kies de taak die nu voor je ligt
Werkplaats
- Een bezoek plannen en omzetten in een opdracht
- Een serviceopdracht van aanname tot controle volgen
- De werkdag van een technieker afwerken
- Het dossier van een machine lezen en een machinemodel beheren
- Een machine verhuren, terugnemen en factureren
- Garantie- en verzekeringswerk opvolgen
Verkoop
- Een klant aanmaken zonder dubbel dossier
- Een offerte maken en opvolgen
- Een verkooporder of toonverkoop opvolgen
- Promoties en verkoopprijslijsten controleren
- Klantgroepen en kortingsregels controleren
Catalogus & voorraad
- Een onderdeel aanmaken en het verschil tussen varianten en aparte producten begrijpen
- Een leveranciersprijslijst importeren
- Beschikbare voorraad begrijpen, een levering ontvangen of voorraad tellen en corrigeren
Aankoop
- Een aankoopaanvraag beoordelen
- Een inkooporder controleren en de levering volgen
- Leveranciersgegevens nakijken
Financiën
- Een factuur controleren, verzenden of corrigeren
- Een volledige of gedeeltelijke creditnota maken
- Peppol en Adsolut controleren
- Betalingen en herinneringen opvolgen
Beheer
Zo hangen de onderdelen samen
De serviceopdracht vertelt wie aan zet is. De machine bewaart de historiek van dat ene exemplaar. De catalogus vertelt welk onderdeel gebruikt wordt; voorraad vertelt of het beschikbaar is. Een aankooporder legt nieuwe aanvoer vast, maar pas een geboekte ontvangst verhoogt de aanwezige voorraad. De factuur legt het bedrag voor de klant vast; de betaling en een eventuele creditnota hebben elk een eigen vervolg.
Twijfel je over een woord of een status? Open de begrippenlijst of statussen. Wat is nieuw in Tembo gaat over bevestigde productupdates; wijzigingen aan deze handleidingen staan apart.
Schermen en beschikbare acties kunnen per omgeving en rol verschillen. Controleer bij echte boekingen altijd de eigen klant, aantallen en documenten.