Begrippenlijst – Tembo Docs

Begrip	Betekenis
Product	Het artikel of de productfamilie in de catalogus, bijvoorbeeld een type filter.
Variant	De concrete verkoopbare uitvoering met eigen SKU. Een nieuw product maakt op zichzelf nog geen voorraad aan.
Alternatief onderdeel	Een afzonderlijk artikel dat als alternatief voor een ander artikel kan dienen. Het blijft een eigen product of variant.
Beschikbaar	Wat je nog kunt toezeggen na rekening te houden met de gereserveerde hoeveelheid. Dit is niet hetzelfde als alles wat fysiek aanwezig is.
Gereserveerd	Voorraad die voor een bestaande behoefte is toegewezen en dus niet meer vrij beschikbaar is.
Onderweg	Verwachte aanvoer uit een bestelling. Pas na een geboekte ontvangst telt die mee als aanwezige voorraad.
Conceptfactuur	Een aangemaakte factuur die nog gecontroleerd en uitgereikt moet worden.
Bon	Een werk- of verhuurdossier waarop afspraken, inspectie of uitgevoerde handelingen staan. Een bon is niet vanzelf een factuur.
Klaar voor afhaling	Bij een verkooporder met Afhaling: de levering is aangemaakt en het onderdeel ligt voor de klant klaar. Je zet dit met Klaar voor afhaling markeren op de levering. Niet te verwarren met de serviceopdrachtstatus Klaar voor Ophalen, die betekent dat de technieker kan starten.
Creditnota	Een afzonderlijk document dat een uitgereikte factuur geheel of gedeeltelijk corrigeert. Een creditnota versturen betaalt nog niets terug.
Peppol	Het netwerk voor elektronische uitwisseling van zakelijke documenten. Controleer de afleverstatus afzonderlijk van de factuurstatus.
Adsolut	De boekhoudkoppeling. Een gesynchroniseerde boeking zegt op zichzelf niets over de betaling door de klant.
Machine	Eén toestel van een klant, ongeacht merk of soort (tractor, maaidorser, graafmachine, heftruck of ander toestel), met serienummer, draaiuren, eigenaar en garantiedatums. Een machine is geen product en heeft geen verkoopprijs in de catalogus.
Merk	De fabrikant of het label van een machine of onderdeel, zoals het jullie dealerschap bepaalt. Tembo werkt met elk merk. Elk model en elk onderdeel hoort bij een merk, en garantieclaims gaan doorgaans naar de fabrikant van dat merk.
Machinemodel	De uitvoering die veel machines delen, zoals merk en modelnummer. Het model is het type; de machine is het exemplaar met een serienummer.
Serviceopdracht (werkbon)	Het dossier van één herstelling of onderhoudsbeurt: klant, machine, technieker, uren, onderdelen en wat daarna gefactureerd of geclaimd wordt.
Verkooporder	Een verkoop van onderdelen of toebehoren, aan de balie of met levering. Machines worden niet via een verkooporder verkocht.
Regio	Het land met munt en btw-regels waarin je verkoopt. Voor deze dealers meestal België in euro.
Voorraadlocatie	Een fysieke plek waar voorraad ligt, zoals de werkplaats of het magazijn. Tembo werkt met één werkplaatslocatie.
Verkoopkanaal	De weg waarlangs je verkoopt, zoals de balie of een webwinkel. Het bepaalt welke leverwijzen beschikbaar zijn.
Verzendprofiel	Groep producten die op dezelfde manier vervoerd worden. Meestal volstaat één standaardprofiel.
Verzendoptie	Een leverwijze met een prijs, zoals levering op de hoeve. Afhalen aan de balie is ook een verzendoptie, met prijs nul.
Servicetype	Het soort serviceopdracht: Standaard (factuur), Garantie (claim bij de fabrikant), Verzekering (claim bij de verzekeraar), Intern en Verkoop Voorbereiding (geen factuur).
Werklocatie	Waar een serviceopdracht wordt uitgevoerd: Werkplaats of Op locatie bij de klant. Bepaalt het uurtarief en de verplaatsingskost.
Uurtarief	Wat een werkuur kost. Hangt af van het servicetype en de werklocatie en staat in Factuurinstellingen.
Verplaatsingskost	Tarief per kilometer voor werk op locatie, standaard heen en terug. Het tarief moet bestaan en actief zijn, anders kan het niet worden aangerekend.
Milieuheffing	Optionele heffing op het onderdelensubtotaal van een serviceopdracht, volgens ingestelde schijven.
Facturatie-identiteit	Het bedrijf waarop de factuur komt, als dat een ander bedrijf is dan de contactpersoon.
Offerte	Een prijsvoorstel aan een klant. Geen order en geen factuur en ze reserveert geen voorraad. Na acceptatie maak je er een factuur van of handel je ze af via een serviceopdracht.
Leverancier	Het bedrijf bij wie jullie onderdelen kopen. Op de leverancierskaart staan de prijsbron, de kortingsstructuur, de importinstellingen, de merkherleiding en eventueel een API-koppeling.
Merkalias	Een schrijfwijze van een merk in een leveranciersbestand (bijvoorbeeld "Claas" en "CLAAS") die aan één merk gekoppeld is.
Huismerk	Het terugvalmerk van een leverancier voor prijslijstregels waarvan het merk niet te achterhalen is. Tembo maakt het zo nodig aan met de naam van de leverancier.
Orderwijziging	Een voorgestelde wijziging aan de artikelen van een verkooporder. Pas na Wijziging bevestigen geldt ze. Is er een factuur, dan zijn de waarden vergrendeld.
Retour	Teruggebrachte onderdelen van een verkooporder. Je maakt de retour aan, registreert wat ontvangen en wat beschadigd is, en maakt zo nodig een creditnota.
Verhuurmateriaal	Een machine of toebehoren die verhuurd wordt. Je checkt het uit bij vertrek en in bij terugkomst, met toestand, machineuren, brandstof en foto's.
Werkplaatslocatie	De voorraadlocatie waarop Tembo onderdelen reserveert en boekt. Is die niet vastgelegd, dan slaat Tembo reserveringen over zonder foutmelding.

→ Catalogus · Voorraad · Facturen · Verkooporders klaarzetten · Serviceopdrachten klaarzetten